melqariovo, société spécialisée dans l'accompagnement budgétaire mensuel, est responsable du traitement de vos données personnelles.

Coordonnées :
Adresse : 20 Rue Jules Lefebvre, 59800 Lille, France
Téléphone : +33980866422
Email : contact@melqariovo.com

Nous nous engageons à respecter la réglementation française et européenne en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

Données d'identification

Nous collectons vos nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et adresse postale lors de votre inscription ou prise de contact.

Données financières

Dans le cadre de notre accompagnement budgétaire, nous traitons vos informations relatives à vos revenus, charges, objectifs financiers et historique budgétaire que vous nous communiquez volontairement.

Données de navigation

Notre site collecte automatiquement certaines informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite et données de géolocalisation approximative.

Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site, des cookies analytiques pour améliorer nos services, et des cookies de préférences pour personnaliser votre expérience utilisateur.

• Fourniture de nos services d'accompagnement budgétaire personnalisé
• Gestion de votre compte client et communication relative à nos prestations
• Amélioration continue de nos méthodes et outils pédagogiques
• Respect de nos obligations légales et comptables
• Envoi d'informations sur nos nouveaux programmes et contenus éducatifs
• Réalisation d'analyses statistiques anonymisées pour optimiser notre plateforme
• Prévention de la fraude et sécurisation des transactions

Chaque traitement repose sur une base légale appropriée : exécution contractuelle, intérêt légitime, consentement ou obligation légale selon les cas.

Prestataires techniques

Nous transmettons certaines données à nos prestataires d'hébergement, de maintenance informatique et de services de paiement, tous situés dans l'Union Européenne et respectant le RGPD.

Partenaires pédagogiques

Dans le cadre de nos formations, nous pouvons partager des informations anonymisées avec nos partenaires experts-comptables et conseillers financiers pour enrichir nos contenus.

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes dans le cadre d'obligations légales ou de procédures judiciaires.

Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Exercice de vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@melqariovo.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

En cas de désaccord, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via son site internet ou par courrier.

Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les altérations, divulgations ou destructions.

• Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions de données
• Authentification renforcée pour l'accès aux systèmes
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques
• Audits de sécurité périodiques

Durées de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale
• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de navigation : 13 mois maximum

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Toutefois, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'UE.

Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts bénéficient d'un niveau de protection adéquat grâce aux mécanismes suivants :

• Décisions d'adéquation de la Commission européenne
• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission
• Codes de conduite ou mécanismes de certification appropriés

Vous pouvez obtenir des informations détaillées sur ces transferts en nous contactant.

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos pratiques, de notre site web ou des exigences légales.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par un avis visible sur notre site au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.